クロスメディア・バージョン5における新機能の1つに、外部のCRMシステムとの連携サポートがあります。これは例えば貴方のSalesforce (http://www.salesforce.com/jp/) のアカウントと連携し、そのデータベースを使用する事が出来ます！

営業における重要な情報の共有や、プロセス管理は外部のCRMシステムで行い、実際のマーケティング、セールス活動における顧客へのアプローチ、またそのレスポンス管理はDirectSmileクロスメディアにて実行出来るので、お互いの良い所だけを組み合わせて使えます。

例えばセールスマンが自分のタイミングで顧客に対してのクロスメディアキャンペーンを始める事が出来、セールスにおける最大のポイントである『タイミング』を逃しません。CRMシステムとの組み合わせはセールスマンのとって最高のマーケティング・ツールとなります！

サンプル・キャンペーン　　見込み客にイベントの招待状を送付しよう

ここでサンプル用のキャンペーンをご紹介します。このキャンペーンではSalesforceのコンタクト(顧客)を検索する事が出来ます。顧客を選択したら、イベント用の日付をカレンダーから選択します。次に実際の印刷物である招待状を送るか、またはPDFを添付したEメールを送信するかを決められます。

ダイレクトスマイルの最大の利点は、ここで使用されるデータ、印刷用ドキュメント、Eメール、Webサイトの全ては、一切のHTMLやコーディングなどの知識無しに、ダイレクトスマイル・クロスメディア・デザイナーだけで作成されているということです。
つまり、どんなクライアントに対しても、こういったパワフルなセールスツールを直ぐに提供することが可能ですので、お客さまのニーズに対してスピーディーに反応出来、仕事を逃すこともありません！