If you need real support :-(

Support Telephone

Unfortunately or sometime fortunately:-) , when you need real DirectSmile support regarding your DSM document template, at the end, it always necessary to check detail setting of your document configuration.

Then please follow below screenshots and upload your DSM document template with Adobe InDesign document file.

Otherwise we cannot support and help you to find out the problem(s).

  1. Transfer document to DirectSmile Online
    20120329-002753.jpg
  2. Enable every option in “Export DirectSmile Document” dialog
    (Especially, you need to enable “Include Afobe InDesign Documents” option!!)
    20120329-002858.jpg
  3. Enter your login credential and upload template on your DSMI
    20120329-002923.jpg

 

Once you uploaded document template which include every used files on your DSMI server, please tell credential information and name of your document to DSM Support Team. Then we can take a look your document;-)

ダイレクトスマイル

ダイレクトスマイル

はじめまして。DirectSmileのテクニカルサポート担当、NOGことNobuakiです。

今日からDirectSmile製品のテクニカルサポートのTipsや豆知識をここに記事として取り上げていきたいと思います。
ドイツに移住してはや一年半、今まで得てきた知識などをDirectSmileユーザー、これから購入予定の人に提供していきたいと思います。

Support

それとテクニカルナレッジとしての備忘録的なものになればなぁと。

NOG